Foydalanish shartlari

Ushbu foydalanish shartlari Strénqa fitness xizmatlaridan foydalanish qoidalarini belgilaydi. Xizmatlardan foydalanish orqali siz ushbu shartlarga rozilik bildirасiz.

1. Asosiy qoidalar va ta'riflar

1.1 Ta'riflar

• "Strénqa" - fitness xizmatlarini taqdim etuvchi tashkilot
• "Xizmatlar" - individual coaching, guruh mashqlari va onlayn coaching
• "Mijoz" - xizmatlardan foydalanadigan shaxs
• "Shartnoma" - xizmat ko'rsatish bo'yicha kelishuv
• "Veb-sayt" - Strénqa rasmiy veb-sayti

1.2 Qo'llash sohasi

Ushbu shartlar Strénqa tomonidan taqdim etiladigan barcha fitness xizmatlariga, veb-saytdan foydalanishga va mijoz bilan o'zaro munosabatlarga taalluqlidir.

2. Xizmatlar tavsifi

2.1 Individual coaching

• Shaxsiy murabbiy bilan bir-birlik mashqlar
• Individual mashq dasturi tuzish
• Progressni kuzatish va nazorat
• Texnika bo'yicha maslahat va tuzatish

2.2 Guruh mashqlari

• Kichik guruhda (3-5 kishi) mashqlar
• Umumiy dastur bo'yicha coaching
• Ijtimoiy qo'llab-quvvatlash va motivatsiya
• Guruh dinamikasi va hamkorlik

2.3 Onlayn coaching

• Masofaviy mashq dasturi
• Video konferentsiya orqali maslahat
• Onlayn qo'llab-quvvatlash va monitoring
• Mobil ilovalar va platformalar orqali bog'lanish

3. Mijozning huquq va majburiyatlari

3.1 Mijozning huquqlari

• Professional va sifatli xizmat olish
• Shaxsiy ma'lumotlarning maxfiyligi
• Individual yondashish va e'tibor
• Xizmat sifati haqida shikoyat qilish
• Shartnomani bekor qilish (qoidalar asosida)

3.2 Mijozning majburiyatlari

• To'g'ri va to'liq ma'lumot berish
• Mashq vaqtlariga o'z vaqtida kelish
• Murabbiy ko'rsatmalariga rioya qilish
• Xavfsizlik qoidalariga amal qilish
• To'lovlarni muddatida amalga oshirish
• Salomatlik o'zgarishlari haqida xabar berish

4. To'lov shartlari

4.2 To'lov qoidalari

• To'lov har oyning 1-sanasigacha amalga oshiriladi
• Birinchi to'lov xizmat boshlangunga qadar
• To'lov naqd yoki bank o'tkazmasi orqali
• Chegirmalar va aktsiyalar alohida e'lon qilinadi

4.3 Qaytarish siyosati

• Xizmat boshlanmagan taqdirda to'liq qaytarish
• Tibbiy sabablar bo'yicha qisman qaytarish mumkin
• Ko'rsatilgan xizmat uchun pul qaytarilmaydi
• Qaytarish 10 ish kuni ichida amalga oshiriladi

5. Xavfsizlik va sog'liq

5.2 Xavfsizlik choralari

• Mashqdan oldin warmup va cho'zilish
• Murabbiy ko'rsatmalariga qat'iy rioya
• Noqulaylik yoki og'riq hissi bo'lsa darhol to'xtatish
• Individual imkoniyatlar chegarasida ishlash

5.3 Javobgarlik cheklovi

Mijoz mashqlar paytida o'zining xavfsizligi uchun javobgar. Strénqa tomonidan berilgan ko'rsatmalarga rioya qilmaslik natijasida yuzaga kelgan muammolar uchun tashkilot javobgar emas.

6. Bekor qilish va to'xtatish

6.1 Mijoz tomonidan bekor qilish

• Har qanday vaqtda 7 kun oldin ogohlantirish bilan
• Tibbiy sabablar bo'yicha tezkor bekor qilish
• Yozma ariza yoki elektron xat orqali
• Qaytarish siyosati 4.3 bo'limga muvofiq

6.2 Strénqa tomonidan to'xtatish

Quyidagi hollarda xizmat ko'rsatish to'xtatilishi mumkin:

• To'lovlarni o'z vaqtida amalga oshirmaslik
• Xavfsizlik qoidalarini buzish
• Murabbiy yoki boshqa mijozlarga nisbatan noto'g'ri xulq
• Yolg'on ma'lumot berish

7. Intellektual mulk huquqlari

7.1 Mualliflik huquqlari

• Barcha mashq dasturlari va metodikalar mualliflik bilan himoyalangan
• Veb-sayt mazmuni va dizayni Strénqa mulki
• Logo va brend nomlari xizmat belgilari
• Ruxsatsiz nusxalash va tarqatish taqiqlanadi

7.2 Foydalanish ruxsati

Mijozga shaxsiy foydalanish uchun mashq dasturlari va materiallardan foydalanish ruxsati beriladi. Tijoriy maqsadda foydalanish yoki boshqalarga uzatish taqiqlanadi.

8. Maxfiylik va ma'lumotlar himoyasi

9. Shikoyat va nizolarni hal qilish

9.1 Shikoyat qilish tartibi

1. Birinchi navbatda murabbiy yoki menejer bilan gaplashish
2. Yozma shikoyat yuborish (elektron pochta orqali)
3. 3 ish kuni ichida javob olish
4. Zarur bo'lsa qo'shimcha tekshiruv o'tkazish

9.2 Nizolarni hal qilish

• Birinchi navbatda muzokaralar orqali
• Zarur bo'lsa mediatsiya xizmati
• Oxirgi chora sifatida sud orqali
• O'zbekiston Respublikasi qonunchiligi asosida

10. Yakuniy qoidalar

10.1 Shartlarning o'zgarishi

Strénqa ushbu shartlarni o'zgartirish huquqiga ega. Muhim o'zgarishlar haqida mijozlarga oldindan xabar beriladi.

10.2 Kuch majeure

Tabiiy ofatlar, urushlar, pandemiya va boshqa kutilmagan holatlar tufayli xizmat ko'rsatishda uzilishlar bo'lgan taqdirda, Strénqa javobgar emas.

10.3 Qo'llaniladigan qonunchilik

Ushbu shartnoma O'zbekiston Respublikasi qonunchiligi asosida tuzilgan va tartibga solinadi.